Previous Entry Поделиться Next Entry
Контрразведчики из химчистки (фото, видео, аудио)
pauluskp
Очень хороший репортаж одного из участников рейда по супермаркетам в Донецке. После супермаркетов они зашли в химчистку, охранники и владельцы которой насмотрелись фильмов о шпионах, а теперь готовы бороться ними денно и нощно. Впрочем, возможно и обратное - под прикрытием химчистки в городе действует резидентура вражеской разведки. А СБУ не знает!

Оригинал взят у matroskin_ua в Химчистка "Белый кот" - территория, свободная от законов
В минувший четверг на странице Facebook собкорра парламентской газеты "Голос Украины" Лины Кущ увидел сообщение о том, что в химчистке "Белый кот" в центре города запрещают фотографировать прейскурант и даже (!) уголок покупателя. Охранник еще хвастался тем, что сюда приезжали журналисты ТРК "Украина", и им не разрешали снимать без согласования с руководством. "А про вас мы вообще ничего не знаем" - заявили журналистке. 



Лина Кущ: - В данном случае я пришла к вам как клиент, который хочет изучить ваши расценки дома, в удобной для него обстановке. 
Охранник: - А я, как инспектор службы безопасности, подозреваю в вас шпиона, вот и всё!
Л. К. - Шпиона какой разведки?
О: - Не знаю, какой разведки. Я же вас не задерживаю для выяснения.
Л. К. - Не хватало еще, чтобы задерживали.
О: - Вот это я могу себе позволить - не дать вам фотографировать.
Л. К. - Расценки не являются секретной информацией!
О: - Ну я не знаю, это не мне решать.
Я не ожидал, что такое может произойти в солидной (как я считал до вчерашнего дня) химчистке, но оснований не доверять коллеге не было. Тем более, Лина Владимировна записала общение с охранником на диктофон и теперь у нас есть уникальная возможность насладиться этой феерической беседой. Охранник представился, как Доломан Леонид Леонидович.

А в пятницу мы с приятелями презентовали рейды по супермаркетам в рамках информационной кампании "Украина без холопов" немецким журналистам с телеканала ARD1 и украинским с ТРК "Донбасс". В супермаркете "Амстор" на Ленинском проспекте мы практически не нашли просрочки, а в супермаркете "Обжора" охранникам очень не понравились наши рюкзаки. Но после короткого правового ликбеза охрана пустила посетителей с рюкзаками и даже отказалась от идеи пошмонать на выходе. Но сейчас речь не об этом.

После рейда по магазинам я предложил приятелям немножко пошпионить и наведаться в химчистку "Белый кот" на Крытом рынке. Сказано - сделано. Мне выпала роль простодушного клиента, который хочет узнать цены на услуги и посмотреть прейскурант. По возрасту я не особо был похож на среднестатичстического клиента химчистки, поэтому для пущей убедительности я сказал, что интересуюсь ценами на чистку ковров и шубы по настоянию родителей. Сотрудники химчистки назвали цены, и после второй или третьей просьбы таки выдали прайс. Когда я получил заветный документ, сразу же сфотографировал его. Сотрудники отреагировали практически незамедлительно - заявили, что фотографировать здесь запрещено.

Охранник химчистки Роман сообщил, что у него есть устное распоряжение о запрете фотосъемки, но он не считает это нарушением законов. Роман достаточно корректно предложил прочитать и ознакомиться с информацией для потребителей (прейскурантом), но не фотографировать. Одна сотрудница химчистки объяснила "Существует конкуренция. Мы вам все назовем, согласно прейскуранту - возьмите, почитайте. Но фотографировать нельзя". Другая решила задать нам вопрос в лоб:
- Вот смотрите, вы меню в ресторане фотографируете?
- Да, без вопросов!
- Где? (с выражением крайнего удивления на лице)
- (Дружно): везде!
- Во интересное кино!
- Ну если оно (меню - авт.) красивое, почему бы не сфотографировать?
Дальше - веселее. Сотрудница химчистки прямым текстом заявила нам, что пока мы не сделали заказ, мы - не потребители, мы для нее - никто. И повторила, чтобы мы лучше это усвоили.


У меня есть убеждение, что люди, которые задействованы в сфере услуг, должны знать и сдавать экзамен по Закону Украины "Про захист прав споживачів". Иначе, мы видим, к  чему это может привести. Первая статья закона гласит "споживач   -  фізична  особа,  яка  придбаває,  замовляє, використовує або має намір  придбати  чи  замовити  продукцію для особистих  потреб,  безпосередньо  не пов'язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов'язків найманого працівника;"

Когда у рядовых сотрудников закончился настрой спорить с нами о законах Украины, которые разрешают нам спокойно снимать в любом общественном месте, к недовольным клиентам подоспело начальство. Директор химчистки Марина Дюшкова уверяла, что на частной территории могут не действовать положения Конституции Украины о свободном сборе информации. 


А вот что говрорится в законе Украины "Про власність":
ст. 2, ч. 4 "Власність  в  Україні  виступає в таких формах: приватна, колективна,   державна.   Всі   форми власності  є рівноправними"
ст. 4, ч. 5 "Власник, здійснюючи свої права, зобов'язаний не завдавати шкоди навколишньому середовищу, не порушувати права та охоронювані законом інтереси громадян, юридичних осіб і держави. При  здійсненні  своїх  прав  і  виконанні обов'язків власник зобов'язаний додержувати моральних засад суспільства".

Когда на наш аргумент "это - общественное место", возражают, что "это - частная собственность", то банально путают мягкое с теплым. В частной собственности, как и в других формах, никак не ограничиваются права граждан,  Вместе с тем, территория химчистки, куда имеют свободный доступ клиенты - это общественное место. Вот какое определение дается этому термину в законодательстве: "громадське місце   -  частина  (частини)  будь-якої  будівлі, споруди,  яка доступна або відкрита для населення  вільно,  чи  за запрошенням,  або за плату, постійно, періодично або час від часу, в тому числі під'їзди, а також підземні переходи, стадіони;"

Главным инженер химчистки Игорь Дюшков реагировал на посетителей очень агрессивно - общался повышенных тонах, пытался выяснить, кто мы такие и даже пытался выхватить камеру. Смотрите сами.




Когда руководство химчистки поняло, что я на полном серьезе вызываю милицию, у них началась истерика. И если минуту назад директор и главный инженер химчистки перегородили собой выход из помещения и грозились вызвать по тревоге охрану и милицию, то во время звонка в службу 102, они пытались перекричать меня и доказывали, что никто нам не препятствует выходить. 

Потом по их вызову пришли охранники с Крытого рынка. Они не представились и стали допытываться, кто мы такие и зачем мы здесь фотографируем. На все наши аргументы о том, что мы руководствуемся Конституцией и законами, они отвечали "давайте поговорим просто по-человечески", спрашивали, во всем ли мы придерживаемся Конституции. Вот один из охранников: 



Один из охранников даже предлагал выйти и поговорить с ним на улице.
Милиция приехала оперативно, тоже интересовались целью нашего визита сюда. Им мы тоже объяснили, что пришли воспользоваться своим конституционным правом. Нам предложили написать заявление, так я и поступил. После приезда милиции агрессия со стороны работников поутихла. Будем ждать реакции правоохранителей.

Авторы фото и видеоматериалов - matroskin_ua, youngchilde и другие блоггеры. Также в рейдах участвовал citizen_dn. Фото- и видеоматериалы размещены на основании ч. 3 ст. 308 Гражданского кодекса Украины "Фотографія може бути розповсюджена  без  дозволу  фізичної особи,  яка  зображена  на  ній,  якщо  це  викликано необхідністю захисту її інтересів або інтересів інших осіб."

И напоследок:

Мне кажется, такой вариант названия более точно отражает отношение к потребителям.





промо pauluskp май 1, 2015 18:01 3
Разместить за 300 жетонов
Финансово поддержать наш блог можно по ссылке. По всем вопросам обращайтесь на pauluskp@ukr.net. У нас есть сайт и аккаунт в ЖЖ. Записи не всегда дублируются - на сайте плюc ко всему есть раздел новостей и блогов читателей. ЖЖ вторичен из-за цензуры, но здесь остается определенная аудитория.…

  • 1
Холопы... кругом холопы...

А вы молодцы ребята!

Мне такой стресс был бы не по силам, я и так людей не очень люблю, а после подобного хамства мог бы и не сдержаться.

А ребятам респектище, всё корректно, без экстремизма.

пора составлять список подобных товарищей и объявлять бойкот

Хамчистка "БеГлый кот" или "Блеклый кот" или "Облезлый кот" или "Беглый скот"

Edited at 2012-05-29 09:51 (UTC)

Вот это да! )
А по поводу Конституции один из самых распространённых вопросов: "Да кто её выполняет?!" - мне довелось услышать его даже от своей родной бабушки. =(

Пожалуй люди которые приходят с камерами на предприятие тоже иногда перегибают палку и провоцируют, ИМХО.

ага, ходють тут всякие, работать мешают. Не нравятся люди - иди работать лесником, а не в сферу обслуживания.

Посмотрел видео.

Сколько быдла там, где его не ожидаешь встретить...
=(

надо только поворушить и нутро сразу наружу вылазит )))))

может их порейдить? я уже соскучился :)

Именно их? Тут зреет план по ямам на дорогах, хотим попробовать, как в Одессе, отметить их белой краской.

Edited at 2012-05-29 06:18 (UTC)

это пример проявления иррационального суеверного страха перед фотовидеосъёмкой

спросите их, чем он вызван, они логично объяснить не смогут

в отдельных первобытных обществах считают, что фотовидеосъёмка отбирает у объекта жизненный дух, так что реакция многих представителей украинского общества похоже того же порядка, но папуасы могут объяснить свой страх, эти же не в состоянии

Это куски совковой рабской ментальности. В свободном обществе бугага такого бы не случилось.

Смотря что считать свободным обществом. В США такое случается, Майкл Мур показал.

спасибо, что поднимаете настроение утром )) без смеха на такое смотреть не могу

Ох, вам еще работы! Наведете порядок в химчистках, потом в автомойках... потом в кинотеатрах... и т д

Мы не наведем, это должно быть достаточно массовым явлением.

Вопрос: а на хиба, как говорит наш Президент, химчистке так портить себе имидж? Что плохого в том, что люди поснимают? Какая в этом коммерческая угроза? Наоборот - бесплатный пиар.

И ладно - охрана (каких людей туда набирают, всем известно). Но откуда такая агрессия от обычных сотрудников? Им-то что? С какого рожна так выслуживаться перед своим рабовладельцем? Это что, на зарплате отображается? Клоуны...

эта болезнь называется "синдром вахтера"

бля, как меня умиляют эти вечные попытки обосравшейся стороны "решить вопрос просто, по-человечески".:)тоесть я тебе нахамил, я тебя обманул, потом пожаловался что "жизнь такая. эти начальник заставил и вообще мне детей кормитьна до" , ты сглотнул и ушел. пиздец какой-то!

рукалицо.. это уже народ (рейдеры) через край рубят.
Почему, в принципе, нормальное стремление контроля за качеством превратилось в тупое: " наехать" на кого-нить и раздраконить для галочки и для повода назвать произволом и беззаконием??

А еще негры драконили белых, когда пытались с ними в одних автобусах ездить. Мартин Лютер Кинг еще тот провокатор, о правах каких-то говорил.

Антагонистичное сравнение (неудивительно естественно, здесь всех несогласных рубят троллем и забивают).
Имеется в виду, что вес подобного движения уже довольно велик и достаточно. если вы видите где-то несоответствие обслуживания к предъявленным требованиям то достаточно разъяснить неправому свою точку зрения и попросить простого работника (!) передать информацию о своем визите начальству. А уж спустя время прийти и проверить адекватность реакции начальства на произошедшее и отметить изменения: положительные или отрицательные.
А у простого работяги, ждать немедленной реакции на ваши увещевания нет никакого резона потому как он со своего места всегда в вас видит никого иного как нарушителя нормального течения своей работы и реагирует от защиты (а от того и в последствии неадекватность поведения, при наступлении раздражения, при непрекращающимся прессе со стороны рейдеров).
Вот так и превращается народный контроль за качеством в тупой троллинг.

Белый Кот

Василий, хочу разделить вашу позицию и выразить поддержку вашей вполне зрелой точке зрения!
Полагаю, кто не ошибается, тот ничего и не делает, потому что не умеет, не хочет и не может. Прочитав суть инцидента, не могу выступать ни в защиту Администрации Белый Кот ни в поддержку рейдеров (хотя ребята молодцы, однако чувствуется, что сюжет натянут что-ли для особого "писка" и "пикантности")!
Уверен, что Администрация Белый Кот сделала надлежащие выводы, и сервис химчистки Белый Кот получит новый качественный уровень!
P.S. Давайте будем друг к другу чуточку добрее и мир станет ярче!

Университетская библиотека в Берлине.
Фотографировать - ЗАПРЕЩЕНО!



Защита авторских прав. Каким боком это относится к химчистке?

Понял наконец-то, что меня конкретно бесит в статье и вообще в произошедшем!!
Поправьте если не прав: Первоначально движение были организованы для устранения проблем предоставления услуг такими предприятиями как супермаркеты, в плане соответствия продуктов нормам для потребления и отношение сотрудников к покупателям. Соответствие уголка покупателя с нормами и т.д. Вся эта "шняга" (уж извиняйте) с фотографированием выскочила лишь как второстепенный фактор в ходе достижения основной цели.
А тут мы видим уже чистой воды провокацию группы людей которые тоже себя решили почувствовать "народными мстителями". Вот только почему-то выбрав не тематику возможной (!) неадекватности предоставляемых услуг(чистка, если кто не знал), а тему открытости коммерческой информации касаемо клиентов заведения. И даже не это в целом а лишь как предлог для подстегивания работников "Белого Кота" и его охранников к бессмысленной ругне.

Ошибаетесь, все началось с борьбы за свободу фотографии, это легко отслеживается в отчетах о рейдах. Ничего не поняли, а если бесит - нервы лечить надо. На время отключить интернет, уехать на природу, погладить кота - врачи рекомендуют.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account